QUAL É O VALOR DO FRETE?
O valor do frete é calculado de acordo com a localidade de entrega e peso da mercadoria, Você poderá consultar o valor cobrado informando o seu CEP antes de finalizar o seu pedido.

SERVIÇO DE ENTREGA:
Para garantir a segurança e eficácia de nossas entregas, possuímos contrato junto aos Correios e operamos com Sedex.

COMO AS JOIAS SÃO ENVIADAS?
A “LUXOR JOIAS” realiza entregas por todo o Brasil através de parceria com os Correios, nossas joias são enviadas via Sedex e seguem embaladas adequadamente, garantindo assim a integridade do produto durante todo o trajeto.

COMO RASTREAR O MEU PEDIDO?
Quando o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com este código será possível acessar o site dos Correios e acompanhar a entrega.

QUANTAS TENTATIVAS DE ENTREGA SERÃO REALIZADAS, CASO EU NÃO ESTEJA NO ENDEREÇO DE ENTREGA?
De acordo com o procedimento dos Correios, são realizadas 03 (três) tentativas de entrega no local informado, porém é imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial, poderá ser um parente, porteiro ou terceiros, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento da joia.

Se houverem 03 (três) tentativas de entrega sem sucesso, a joia retornará para a “LUXOR JOIAS” e só poderá ser reenviada após a confirmação do endereço.

A “LUXOR JOIAS” não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente em seu cadastro. Ao preencher os seus dados no site, confira se as informações estão corretas, evitando assim futuros transtornos.

Todas as encomendas possuem Seguro junto aos Correios e o valor é calculado de acordo com o valor do pedido.


obs.: A LUXOR JOIAS orienta seu Clientes que ao receber seu produto, faça uma prévia inspeção visual e caso perceba avarias na embalagem, violação da caixa ou tenha qualquer suspeita de danos, recuse o recebimento do produto e contate-nos através do e-mail: sac@luxorjoias.com